Foire aux questions
Avant d’envoyer un message, veuillez lire la section Foire aux questions.
La livraison est effectuée en moyenne dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement, en fonction de la région et de la disponibilité du produit.
Oui, la livraison est effectuée directement à votre domicile, avec déchargement sur palette, aussi près que possible du lieu de stockage indiqué par le client.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou debit et virement bancaire en ligne sécurisés.
Non, le paiement à la livraison n’est pas disponible. Toutes les commandes doivent être payées en totalité avant l’expédition.
Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
Oui, après l’expédition, nous vous fournissons un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre envoi en temps réel.
Le client prend en charge les frais de retour, sauf si l’erreur vient de nous ou si le produit ne correspond pas à la commande.
Oui, nous proposons des remises sur volume et des conditions avantageuses pour les achats en grande quantité, ainsi que des promotions saisonnières.