Methode de paiement

 

1. Introduction

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée. Pour répondre à vos besoins, nous proposons plusieurs options de paiement, toutes sécurisées et faciles à utiliser.

2. Paiement par Carte Bancaire

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via des plateformes de paiement sécurisées. Vous pouvez régler vos achats avec les cartes suivantes :

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

Les transactions sont traitées de manière sécurisée et cryptée grâce à notre partenaire de paiement WU garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.

3. Paiement par Virement Bancaire

Si vous préférez un moyen de paiement plus traditionnel, nous acceptons également les virements bancaires. Voici comment procéder :

  1. Sélectionnez Virement Bancaire lors du paiement.

  2. Vous recevrez les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le virement.

  3. Une fois le paiement reçu, nous expédierons votre commande dans les meilleurs délais.

Important : Les délais de traitement peuvent être plus longs pour un paiement par virement bancaire. Votre commande sera expédiée dès que nous aurons confirmé la réception du paiement.

5. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos informations bancaires est notre priorité. Nous utilisons les technologies de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos données personnelles et bancaires lors du processus de paiement.

  • Plateformes de paiement : Nous travaillons avec des partenaires de confiance tels que WU et Stripe, qui sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos informations de paiement.

Important : Nous ne stockons pas vos informations bancaires sur notre site. Toutes les informations sensibles sont traitées directement par nos partenaires de paiement, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des transactions.

6. Facturation

Après avoir effectué votre paiement, vous recevrez une facture électronique à l’adresse email que vous avez fournie lors de votre commande. Cette facture comportera toutes les informations nécessaires sur vos achats, y compris le montant total, les frais de livraison, ainsi que les détails de la transaction.

7. Problèmes avec le Paiement

Si vous rencontrez un problème lors de votre paiement (erreur de carte, paiement refusé, etc.), voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

  • Vérifiez les informations : Assurez-vous que les informations de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) sont correctes.

  • Contactez votre banque : Parfois, les paiements peuvent être bloqués pour des raisons de sécurité par votre banque ou votre émetteur de carte.

  • Contactez-nous : Si le problème persiste, contactez notre service client à infos@ecodistribution.shop ou au 0488701601. Nous serons heureux de vous aider.